"Quanto devo chiedere all'ora?" se lo domanda chiunque voglia fare pulizie a casa d'altri. Dall'altra parte arriva la domanda "quanto è normale pagare per le pulizie e a chi posso dare le chiavi?". Un numero valido ovunque non esiste. I prezzi cambiano in base al luogo, all'entità del lavoro e al fatto che a pulire sia un'impresa o una persona della zona. Si può però dire con precisione da cosa è composto il prezzo e come fissarlo in modo equo. Ed è più utile di qualsiasi tabella.
Da cosa dipende il prezzo delle pulizie
- Tempo. È la base di quasi ogni prezzo. Le dimensioni della casa, il numero di bagni e da quanto tempo non si pulisce contano più di ogni altra cosa.
- Tipo di pulizia. La pulizia ordinaria di mantenimento è diversa da una pulizia a fondo, da quella dopo un trasloco o dopo una ristrutturazione.
- Prodotti e attrezzatura. Se li porta chi pulisce, devono essere compresi nel prezzo. Chi lavora privatamente usa spesso i prodotti di casa, le imprese di solito i propri.
- Spostamento. Il tempo e i costi del trasporto fanno parte del lavoro, soprattutto se il tragitto è lungo.
- Lavori extra. Finestre, tapparelle, l'interno del forno e del frigorifero, stiratura o lavaggio di tappeti e divani richiedono molto tempo e spesso si fanno pagare a parte.
- Data. Sere, fine settimana, festività e il periodo prima della fine dell'anno sono più richiesti e c'è chi applica un supplemento.
A ore, a forfait o a giornata
| Modalità | Quando è adatta | A cosa fare attenzione |
|---|---|---|
| Tariffa oraria | pulizie regolari, quando l'entità del lavoro non si può stimare con precisione | concordare cosa fare per primo se il tempo non basta |
| Forfait per lavoro | pulizia prima di entrare in casa, dopo la partenza degli ospiti, lavaggio vetri | l'entità del lavoro va descritta con molta precisione |
| Giornata intera | casa grande, pulizia a fondo, pulizia dopo una ristrutturazione | preparare abbastanza prodotti e attrezzatura, concordare le pause |
Per un appartamento piccolo che viene pulito regolarmente di solito bastano poche ore una volta alla settimana o ogni due settimane. Se non si pulisce da molto, è meglio iniziare con una pulizia a fondo e solo dopo passare a un ritmo regolare.
Perché la prima pulizia costa di più
La prima pulizia richiede quasi sempre più tempo. Bisogna eliminare lo sporco accumulato che con le pulizie regolari non si forma più, e chi pulisce non conosce ancora la casa né le abitudini della famiglia. Soluzioni comuni:
- valutare la prima pulizia a parte, con un forfait o una tariffa oraria più alta,
- per una collaborazione regolare, per esempio ogni settimana o ogni due settimane, offrire una tariffa un po' più bassa, perché un cliente fisso è una sicurezza,
- per un lavoro una tantum, tenere un margine, perché una casa sconosciuta può riservare sorprese.
Come stabilire il tuo prezzo
Se inizi a fare pulizie per altri, prova questo procedimento:
- Scopri i prezzi abituali nella tua zona. Guarda gli annunci di privati e imprese nella tua città o nel tuo quartiere. I prezzi locali ti dicono più di qualsiasi media nazionale.
- Misura il tuo tempo. Nei primi lavori annota quanto ci vuole davvero per una casa di una certa grandezza. Le stime a occhio tendono a essere troppo ottimiste.
- Aggiungi lo spostamento. Un'ora sui mezzi è tempo tuo, anche se non si vede nessun lavoro.
- Fissa un minimo. Per esempio almeno due ore per visita, così lo spostamento vale la pena.
- Non offrire il prezzo più basso sul mercato. Un'offerta economica attira spesso clienti che spingeranno per pagare ancora meno. Meglio uno sconto per la regolarità.
- Comunica il prezzo in anticipo e con chiarezza. Tariffa oraria, prezzo dei lavori extra e chi porta i prodotti, tutto in un unico messaggio.
Se cerchi aiuto, il procedimento è simile. Confronta diverse offerte nella zona e guarda cosa comprendono esattamente. Un'offerta stranamente economica può voler dire che qualcosa non è stato menzionato, per esempio i prodotti, lo spostamento o le finestre.
Messaggi di esempio
Quando offri le pulizie:
"Buongiorno, offro pulizie domestiche a [quartiere] e dintorni. Faccio pulizie ordinarie e a fondo, finestre e stiratura. Applico una tariffa oraria, le finestre in base a numero e dimensioni. Lavoro con i vostri prodotti, su accordo porto i miei. Prima della prima pulizia posso passare per un breve sopralluogo, così stimiamo insieme tempo e prezzo."
Quando cerchi aiuto:
"Buongiorno, cerco aiuto per le pulizie di un appartamento con due stanze e un bagno, ogni due settimane, idealmente il venerdì mattina. Servono pavimenti, bagno, cucina e spolverare, per ora niente finestre. Prodotti e aspirapolvere sono in casa. Quale sarebbe il vostro prezzo e quando potreste venire la prima volta?"
Cosa concordare prima della prima pulizia
- Quali stanze e cosa al loro interno, e cosa no (per esempio la scrivania con le carte si lascia così com'è).
- Cosa si fa ogni volta e cosa solo ogni tanto (finestre, forno, frigorifero, biancheria da letto).
- Chi fornisce prodotti, aspirapolvere, mocio e scala. Se alcune superfici richiedono un prodotto specifico.
- In casa c'è un animale? Qualcuno è allergico a determinati prodotti?
- Quando si inizia e si finisce, e cosa succede se il lavoro dura di più.
- Come e quando si paga: contanti o bonifico, dopo ogni pulizia o una volta al mese.
- Come si disdice un appuntamento. Un accordo comune è avvisare almeno un giorno prima.
- Cosa succede in caso di malattia o vacanze.
Fiducia e chiavi
Fare le pulizie significa far entrare qualcuno nello spazio più privato. Un inizio chiaro aiuta a costruire la fiducia.
- Prima pulizia con qualcuno in casa. Si mostra dove si trova ogni cosa e le due parti si conoscono.
- Raccomandazioni dalla zona. Vicini, colleghi o l'amministratore del condominio conoscono spesso qualcuno che pulisce da loro da anni.
- Nome vero e un numero di telefono funzionante, non solo un nickname in chat.
- Mettere via oggetti di valore e documenti. Non è sfiducia. Protegge anche chi pulisce da malintesi.
- Le chiavi solo dopo alcune visite. Annota la consegna delle chiavi (data, numero di chiavi). Con una serratura elettronica il codice si può cambiare, e alla fine della collaborazione va cambiato sempre.
- Telecamere solo dichiarate. Se in casa c'è una telecamera, dillo. Mai in bagno né negli spazi privati.
Sicurezza e correttezza per entrambe le parti
- Si paga dopo la pulizia. Non si paga un mese intero in anticipo a qualcuno che si conosce appena.
- Riscontro subito e concreto. Una frase come "dietro la vasca c'era ancora polvere" aiuta più di un'insoddisfazione silenziosa che dura settimane.
- Al primo appuntamento da persone nuove di' a una persona cara dove vai a pulire.
- Nessun pagamento anticipato da parte di chi pulisce. Chi chiede soldi "per l'iscrizione" o "per il materiale" prima ancora di iniziare non è un cliente serio.
- Lavorare in sicurezza. Non mescolare i detersivi, usa i guanti con i prodotti aggressivi e lava le finestre solo da una posizione stabile.
- Annota le ore lavorate e i pagamenti. Così eviti malintesi da entrambe le parti.
E le regole?
Le regole per l'aiuto domestico variano molto da paese a paese. In alcuni posti esiste un modo semplice per registrare e assicurare chi aiuta in casa, in altri un reddito regolare dalle pulizie è considerato un'attività d'impresa. Se le pulizie diventano un'entrata regolare o se vuoi assumere qualcuno regolarmente per le pulizie, verifica presso l'ufficio delle imposte, l'ente di previdenza sociale o un commercialista cosa vale dove vivi.
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