À certains endroits, la climatisation tourne la majeure partie de l'année ; ailleurs, seulement pendant les chaleurs de l'été. Mais partout, quelques mois sans entretien suffisent pour qu'elle refroidisse moins bien, sente mauvais ou goutte. C'est alors que les questions arrivent : à quelle fréquence la nettoyer, que peut-on faire soi-même, combien coûte un nettoyage par un technicien et comment repérer un technicien qui cherche plus à vendre qu'à aider.

Les signes qu'il est temps de nettoyer

  • La climatisation refroidit plus lentement, alors que la température réglée est la même.
  • Une odeur de renfermé ou désagréable se dégage au démarrage.
  • De l'eau goutte de l'unité intérieure.
  • La facture d'électricité est anormalement élevée.
  • De la poussière ou des taches sombres apparaissent sur la sortie d'air.
  • L'appareil est plus bruyant qu'avant.

À quelle fréquence nettoyer

L'intervalle exact figure souvent dans la notice de l'appareil, et les fabricants le fixent selon le type d'unité. En général :

  • le filtre avant se lave souvent, toutes les quelques semaines en usage normal,
  • un nettoyage complet par un technicien est généralement conseillé tous les six mois à un an, selon la fréquence d'utilisation,
  • un nettoyage plus fréquent est nécessaire pour les unités en environnement poussiéreux (près d'une route passante, d'un chantier), dans les foyers avec des animaux ou des fumeurs, et pour les unités qui tournent presque toute la journée,
  • au bord de la mer, l'air salé et le sable agissent sur l'unité extérieure, qui peut donc s'encrasser ou se corroder plus vite,
  • si la climatisation ne sert qu'en été, l'idéal est de la faire nettoyer avant la saison, pas en pleine canicule.

Ce que tu peux faire toi-même

Presque tout le monde peut assurer l'entretien de base après avoir lu la notice :

  1. Éteins la climatisation et coupe l'alimentation comme l'indique la notice.
  2. Retire le filtre avant, rince-le à l'eau tiède et laisse-le sécher complètement à l'ombre.
  3. Essuie le capot avec un chiffon humide, sans produit agressif.
  4. Vérifie que l'eau s'écoule librement par le tuyau d'évacuation.
  5. Ne couvre pas l'unité extérieure et dégage les feuilles et les saletés autour.

Ce qu'il vaut mieux ne pas faire soi-même : démonter l'unité, asperger l'échangeur et le ventilateur au jet sous pression près de l'électronique, toute intervention sur le fluide frigorigène et sur le branchement électrique. Les règles varient selon les pays, et le travail sur le fluide frigorigène ou l'installation peut exiger un technicien habilité ; vérifie-le localement.

Ce que doit comprendre un nettoyage par un technicien

Avant de réserver, demande si le prix comprend ces étapes :

  1. Un contrôle de l'état avant le nettoyage et le signalement des problèmes constatés.
  2. La protection du sol et des meubles, une housse de récupération ou une bâche pour l'eau.
  3. Le retrait et le lavage des filtres et du capot.
  4. Le nettoyage de l'échangeur et du ventilateur.
  5. Le nettoyage du bac et du tuyau d'évacuation.
  6. Le nettoyage de l'unité extérieure.
  7. Un contrôle du refroidissement après le nettoyage.
  8. Le rangement après le travail.

Certains techniciens donnent une garantie sur le nettoyage, par exemple ils reviennent si de l'eau se remet à goutter dans un délai donné. Renseigne-toi à l'avance.

Ce qui fait le prix

Il n'y a pas de chiffre unique, le prix varie selon l'endroit et l'entreprise. Il dépend surtout de ces éléments :

  • le type d'unité – l'unité murale est généralement la plus simple, les unités au sol, sous plafond et les cassettes encastrées au plafond demandent plus de travail,
  • la taille et la puissance de l'unité – une unité plus grande, c'est plus de travail,
  • le type de nettoyage – standard, ou avec démontage du ventilateur et de l'échangeur en cas de fort encrassement ou d'odeur,
  • l'accès à l'unité extérieure – sur le balcon d'un étage élevé ou en façade, le travail est plus difficile,
  • le nombre d'unités – plusieurs unités à la fois signifient souvent un prix plus bas par unité,
  • le déplacement – en dehors de la zone habituelle du technicien, il peut être facturé à part,
  • les réparations et la recharge en fluide frigorigène – presque toujours facturées séparément du nettoyage,
  • la saison – juste avant la période chaude, les techniciens sont les plus demandés.

Comment connaître le prix courant dans ton coin

  • Demande un devis à deux ou trois techniciens pour le même travail.
  • Compare le prix par unité et ce qu'il comprend, pas seulement le total.
  • Demande à tes voisins ou au gestionnaire de l'immeuble quel technicien ils ont testé et à quel prix.
  • Si plusieurs personnes de l'immeuble ont une climatisation, mettez-vous d'accord sur une date commune. Le technicien vient une fois et s'occupe de plusieurs logements.

Comment choisir un technicien

Questions avant de réserver

  • L'unité extérieure est-elle comprise dans le prix ?
  • S'agit-il d'un nettoyage standard ou avec démontage ?
  • Le déplacement est-il facturé en plus ?
  • S'il faut réparer quelque chose ou recharger en fluide frigorigène, me direz-vous le prix avant de commencer ?
  • Donnez-vous une garantie sur le nettoyage ?

Modèle de message

« Bonjour, j'ai besoin de faire nettoyer deux climatisations murales dans un appartement à [secteur]. Les unités extérieures sont sur le balcon et ont été nettoyées pour la dernière fois il y a environ un an. Pourriez-vous m'indiquer le prix total, déplacement compris, et vos disponibilités ? S'il faut réparer quelque chose ou recharger en fluide frigorigène, merci de m'indiquer le prix avant de commencer le travail. »

Signaux d'alerte

  • Un acompte avant la venue. Un nettoyage standard se paie généralement une fois terminé.
  • Du fluide frigorigène à chaque nettoyage. Une climatisation sans fuite n'a pas besoin de recharges fréquentes. S'il faut recharger, il faut trouver la fuite.
  • Un prix sur place plus élevé que convenu, sans annonce avant de commencer.
  • Le refus de montrer la pièce défectueuse ou de rendre l'ancienne pièce après remplacement.
  • La pression pour acheter tout de suite une nouvelle unité. En cas de doute, demande l'avis d'un autre technicien.

Pendant le travail

  • Sois à la maison ou laisse-y une personne de confiance, et range tes objets de valeur.
  • Dans un immeuble, préviens à l'avance le gestionnaire si les techniciens doivent se signaler ou si les travaux ne sont autorisés qu'à certaines heures.
  • Avant le début, photographie l'unité et le mur autour en cas de dégâts.
  • Ne paie qu'après avoir vérifié que la climatisation refroidit et ne goutte pas.

Si c'est toi qui proposes le nettoyage

Les techniciens et les personnes habiles qui veulent proposer le nettoyage de climatisations devraient aussi connaître les règles. Fixe ton prix selon le type d'unité, le temps et le déplacement, indique clairement ce qui est compris, et facture à part les réparations ou le fluide frigorigène, seulement avec l'accord du client. Les photos avant et après inspirent confiance. Et pour savoir s'il faut une habilitation pour travailler sur les climatisations, renseigne-toi auprès de l'administration compétente du pays où tu travailles.

L'entretien entre deux visites du technicien

  • Lave le filtre selon la notice.
  • Laisse l'unité extérieure respirer librement.
  • Ne règle pas une température extrêmement basse. Un refroidissement modéré avec le ventilateur ménage l'appareil et la facture d'électricité.
  • Si de l'eau goutte ou si des bruits inhabituels apparaissent, éteins la climatisation et appelle un technicien.

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